GLOBAL EXPRESS RECRUITING COLOMBIA S.A.S.
1. Introducción
En GLOBAL EXPRESS RECRUITING COLOMBIA S.A.S., reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios, clientes, empleados y terceros, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos y procesamos información personal con el consentimiento del titular y de acuerdo con la ley. Esto puede incluir:
• Datos de identificación: Nombre, apellido, documento de identidad, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos laborales y comerciales: Cargo, empresa, dirección de trabajo y datos contractuales.
• Información financiera: Datos bancarios para pagos y facturación.
• Datos de comportamiento y navegación: Cookies, IP, historial de navegación en nuestros sitios web y plataformas.
• Datos de interacción en CRM: Registros de comunicaciones en Kommo CRM, incluyendo correos electrónicos y mensajes enviados a través de nuestra plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:
• Gestión y ejecución de relaciones comerciales y contractuales.
• Atención al cliente y soporte técnico.
• Envío de comunicaciones sobre productos, servicios y promociones.
• Análisis de tendencias y comportamiento de clientes para mejorar la experiencia.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
• Seguridad y prevención del fraude.
Tratamiento en CRM Kommo:
Utilizamos Kommo CRM para la gestión de relaciones con clientes y optimización de procesos comerciales, asegurando el tratamiento seguro de la información según la normativa vigente.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos se fundamenta en:
• Consentimiento del titular: Se obtiene de manera libre, expresa e informada.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de un servicio.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• Ubicación de los datos: Los datos pueden ser almacenados en servidores dentro y fuera de Colombia, garantizando el cumplimiento de leyes internacionales de protección de datos.
• Seguridad: Implementamos encriptación, controles de acceso y monitoreo constante para la protección de la información.
6. Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el GDPR y la CCPA, los titulares pueden ejercer los siguientes derechos:
• Acceso: Consultar la información personal almacenada.
• Rectificación: Solicitar correcciones en caso de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
• Oposición: Negarse al uso de su información en ciertos casos.
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
Correo: atencion.cliente@globalexpressrecruiting.com | recepcion@globalexpressrecruiting.com
Dirección: Cra 45 N°108 – 27 Torre 2 Oficina 502, Bogotá D.C.
7. Transferencia Internacional de Datos
En caso de que GLOBAL EXPRESS RECRUITING COLOMBIA S.A.S. transfiera datos a terceros en el extranjero, se asegurará de que los destinatarios cumplan con los estándares adecuados de protección de datos, de acuerdo con el GDPR y la Ley 1581 de 2012.
8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
9. Modificaciones y Vigencia de la Política
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y notificados a los titulares cuando corresponda.
Última actualización: Marzo de 2025